Để đảm bảo cho hoạt động kinh doanh diễn ra suôn sẻ thì vai trò và nhiệm vụ của các bộ phận trong khách sạn là khác nhau nhưng đều cần có sự thống nhất và phối hợp nhịp nhàng. Trong đó, nhân viên tạp vụ khách sạn đóng vai trò quan trọng, đảm bảo khách sạn luôn sạch sẽ, ngăn nắp, tạo thiện cảm và ấn tượng đối với khách hàng. Dưới đây là những điều bạn nên biết nếu bạn muốn tìm việc tạp vụ khách sạn.
Nắm rõ chuyên môn của nhân viên tạp vụ khách sạn
Nếu bạn muốn tìm việc tạp vụ hay cụ thể hơn làm tìm việc làm tạp vụ khách sạn, trước hết bạn phải nắm chắc những nguyên tắc nghiệp vụ cơ bản, từ những công việc đơn giản đến những công việc vệ sinh phức tạp cần nhiều sự chuẩn bị. Đối với một công việc đòi hỏi sự tỉ mỉ, cẩn thận và chu đáo thì việc nắm rõ một quy trình làm việc hoàn hảo sẽ giúp nhân viên không bỏ sót công việc, dễ dàng quản lý và đặc biệt là nâng cao chất lượng. phục vụ và ghi điểm trong mắt khách hàng sử dụng dịch vụ của mình.
Cần nắm rõ chuyên môn khi tìm việc tạp vụ khách sạn
Công việc chính của nhân viên tạp vụ khách sạn là lau sàn nhà, hành lang, cầu thang, dọn phòng, giặt giũ chăn ga gối đệm khách sạn, thay các vật dụng cá nhân có sẵn trong phòng khách như: bàn chải, kem đánh răng, khăn tắm, giấy vệ sinh, … Nhân viên tạp vụ cũng cần phối hợp với lễ tân và đặt phòng để đảm bảo phòng luôn sẵn sàng trước khi khách đến.
Nên có kinh nghiệm trong các ngành dịch vụ
Có kinh nghiệm dọn dẹp và nắm vững các quy trình dọn phòng cơ bản là một lợi thế rất lớn khi tìm việc tạp vụ, đặc biệt là tìm việc làm tạp vụ khách sạn. Việc dọn phòng tưởng chừng như rất đơn giản nhưng không phải ai cũng biết cách thay ga trải giường chuẩn, xử lý vải hay cách phát hiện bụi bẩn, rác nhỏ, lẩn khuất trong các ngóc ngách hay vị trí khó nhìn.
Với những khách sạn có tiêu chuẩn cao hơn, nhân viên tạp vụ cũng cần có kinh nghiệm xử lý tình huống nhất định để đảm bảo mang đến cho khách hàng sự hài lòng tốt nhất.
Có kĩ năng giao tiếp và xử lý tình huống
Yếu tố cần thiết khi tìm việc tạp vụ khách sạn chính là khả năng giao tiếp và cách ứng phó với các tình huống. Khi dọn phòng phải biết cách giao tiếp với khách bằng cách gõ cửa, nhẹ nhàng, kín đáo gọi điện cho khách khi đến ca phục vụ hoặc thông báo ngay những đồ hư hỏng cho quản lý để xử lý. Chú ý đến những đồ vật lạ trong phòng, đặc biệt là những đồ vật mà khách đã bỏ lại vì họ có thể quay lại lấy. Chịu được áp lực và sẵn sàng đối mặt với mọi tình huống có thể xảy ra.
Nhân viên tạp vụ khách sạn phải có đầy đủ sức khỏe
Công việc dọn phòng là một công việc không đòi hỏi quá nhiều kiến thức hay kỹ năng chuyên sâu mà chủ yếu phụ thuộc vào sức khỏe của người làm công việc này nên nếu bạn muốn tìm việc làm tạp vụ khách sạn trước hết bạn phải đảm bảo đủ sức khỏe. Có một sức khỏe tốt, sự dẻo dai sẽ giúp ích rất nhiều cho công việc dọn phòng với khối lượng công việc lớn, đòi hỏi sự kiên trì trong thời gian dài. Sức bền là một điều rất quan trọng, đồng thời cần có sự linh hoạt để có thể đối phó với mọi tình huống khó khăn.
Chú ý đến sức khỏe bản thân để hoàn thành tốt công việc
Như vậy, trong bài viết trên, chúng tôi đã chia sẻ những kĩ năng cần có khi tìm việc tạp vụ khách sạn. Nếu có thắc mắc gì, đừng quên đặt câu hỏi cho chúng tôi dưới phần bình luận các bạn nhé. Chúc các bạn theo dõi bài viết vui vẻ!
☎️ Liên Hệ Để Được Tư Vấn Miễn Phí 24/7: 0901 100 263 ⛔ 0948 062 227 ⛔ 0962 832 349
